Чему вы научитесь
- Уверенно начинать любой холодный разговор и снимать первичный барьер
- Пробиваться через секретаря и выходить на лицо, принимающее решение
- Использовать правило 4‑х «ДА» для вовлечения клиента в диалог
- Отрабатывать типовые возражения («не сейчас», «не интересно», «пришлите на почту»)
- Переводить звонок в назначенную встречу или следующее действие
- Анализировать свои звонки и превращать ошибки в улучшение результатов
О курсе
Освойте искусство холодных звонков: от подготовки и первых секунд разговора до работы с возражениями и закрытия на продажу. Курс даёт готовые скрипты, техники вовлечения клиента и алгоритмы превращения холодного контакта в реальную сделку.
Для кого этот курс
Менеджеры по продажам, работающие с холодными базами
B2B-продавцы, чья работа начинается с первого контакта
Руководители отделов продаж, которые хотят научить команду эффективным звонкам
Предприниматели и собственники, которые сами выходят на первых клиентов
Специалисты по развитию бизнеса и Lead Generation
Курс будет полезен, если:
вам трудно начинать разговор с незнакомым человеком,
вы часто слышите «нет» и «не интересно»,
вы не знаете, как быстро переключить внимание клиента,
вы хотите увеличить конверсию из звонков во встречи и продажи.
Начальные требования
-
Базовое понимание процесса продаж (воронка, цикл сделки)
-
Опыт общения с клиентами по телефону (желателен, но не обязателен)
-
Желание оттачивать речевые навыки и работать с отказами
-
Готовность записывать свои звонки и анализировать их
Преподаватели курса
92
Как проходит обучение
-
Лекции с разбором каждого этапа холодного звонка
-
Практические задания — отработка скриптов в письменной и устной форме
-
Интерактивные тренажёры — симуляция диалога с секретарём и ЛПР
-
Итоговую работу — самоанализ собственного холодного звонка
Что вы получите
- Готовые скрипты и речевые модули для любых сценариев звонков
- Навык быстрого вовлечения клиента в диалог
- Техники работы с возражениями, которые работают в 80% случаев
- Уверенность при любых исходах разговора
- Возможность многократно отработать навык на симуляторах
- Сертификат о прохождении курса
- Чёткий алгоритм действий от «алло» до «до свидания»