Содержание курса
1. Приветствие
1 урок
4
4
0м
0
Закрытый
1.1
О курсе
↗
4
4
-
0
2. Основы обратной связи
5 уроков
47
20
0м
0
Открытый
2.1
Что такое обратная связь и почему это не критика
↗
11
4
0м 4с
0
Закрытый
2.2
3 главные цели обратной связи
↗
6
4
-
0
Открытый
2.3
Золотые правила эффективного фидбэка
↗
21
6
0м 15с
0
Закрытый
2.4
Культура фидбэка в компаниях-лидерах
↗
4
3
-
0
Закрытый
2.5
Практика: диагностика культуры ОС в команде
↗
5
3
-
0
3. Практические модели фидбэка
6 уроков
30
18
2м
0
Закрытый
3.1
Общее
↗
3
3
-
0
Закрытый
3.2
Модель "Бутерброд": плюсы и минусы
↗
3
3
-
0
Закрытый
3.3
SBI: золотой стандарт фидбэка
↗
3
3
-
0
Открытый
3.4
CORBS: чек-лист подготовки к разговору
↗
15
3
2м 32с
0
Закрытый
3.5
GROW для развивающей обратной связи
↗
3
3
-
0
Закрытый
3.6
Практика: тренажер по разным моделям ОС
↗
3
3
-
0
4. Системы регулярного фидбэка
5 уроков
26
15
1м
0
Закрытый
4.1
One-to-One: конструктор идеальной встречи
↗
4
3
-
0
Закрытый
4.2
Система 360 градусов: проведение и результаты
↗
3
3
-
0
Открытый
4.3
Performance Review без обиды
↗
12
3
1м 10с
0
Закрытый
4.4
Неформальный фидбэк: инструмент моментального роста
↗
3
3
-
0
Закрытый
4.5
Практика: план внедрения регулярной ОС
↗
4
3
-
0
5. Сложные разговоры
5 уроков
20
15
0м
0
Закрытый
5.1
Подготовка к сложному разговору
↗
4
3
-
0
Открытый
5.2
Алгоритм сложного разговора
↗
6
3
-
0
Закрытый
5.3
Управление эмоциями в фидбэке
↗
3
3
-
0
Закрытый
5.4
Стратегии работы с сопротивлением
↗
4
3
-
0
Закрытый
5.5
Практика: ролевые игры на тренажере
↗
3
3
-
0
6. Культура фидбэка в команде
6 уроков
22
18
0м
0
Закрытый
6.1
Как принимать обратную связь руководителю
↗
5
3
-
0
Закрытый
6.2
Техника "Запроси фидбэк сам"
↗
4
3
-
0
Закрытый
6.3
ОС для профилактики конфликтов
↗
3
3
-
0
Закрытый
6.4
План внедрения культуры фидбэка
↗
4
3
-
0
Закрытый
6.5
Итоговая практика: памятка по фидбэку для команды
↗
4
4
-
0
Закрытый
6.6
Другие курсы, которые вам помогут
↗
2
2
-
0