Курс на Stepik
Обложка курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» на Stepik
6 990 ₽

Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2) 4.846

Открыть на
STEPIK.ORG

Освойте с нуля одну из самых востребованных стартовых профессий в IT. Научитесь работать с Linux, API, SQL, DevTools, логами и мониторингом, решать инциденты и помогать пользователям. Вы получите теоретическую базу и отработаете её на практике, с использованием реальных и актуальных инструментов.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Учеников на курсе 99
Сертификаты, выданные на курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Сертификатов выдано 45
Отзывы о курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Отзывов получено 13
Рейтинг курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Рейтинг курса 4.846
Уроки в курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество уроков 45
Тесты в курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество квизов 91
Задачи с кодом в курсе «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество задач с кодом 5
Время прохождения курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Время прохождения курса
Стоимость курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Стоимость курса 6 990 ₽
Обновления курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Обновления курса
Дата публикации курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Последнее обновление
Сложность easy

Чему вы научитесь

  • Понимать, как работают сети и IT-системы;
  • Писать команды в терминале;
  • Использовать веб-инструменты для диагностики и тестирования (DevTools, Swagger, Postman, Charles Proxy);
  • Искать и анализировать логи в Kibana;
  • Составлять SQL-запросы;
  • Работать с мониторингом в Grafana и Prometheus;
  • Обрабатывать инциденты и проблемы;
  • Заводить баг-репорты в разработку;
  • Коммуницировать с пользователями и коллегами;
  • Правильно готовиться к собеседованиям и оформлять резюме.

О курсе

Освойте с нуля одну из самых востребованных стартовых профессий в IT. Научитесь работать с Linux, API, SQL, DevTools, логами и мониторингом, решать инциденты и помогать пользователям. Вы получите теоретическую базу и отработаете её на практике, с использованием реальных и актуальных инструментов.

Для кого этот курс

— Для новичков, которые хотят войти в IT с нуля; — Для студентов технических ВУЗов, начинающих свою карьеру; — Для специалистов техподдержки L1, стремящихся перейти на следующий уровень; — Для тех, кто хочет узнать больше про работу с инцидентами, API, SQL, логами и системами мониторинга.

Начальные требования

Для усвоения материала не нужны никакие дополнительные знания и опыт. Всю базу охватываем в рамках курса. От вас нужно только наличие ПК.

Преподаватели курса

Как проходит обучение

📹 Видео-лекции — с подробным разбором тем;

📄 Текстовые конспекты — для закрепления материала и быстрого повторения;

Проверочные тесты — чтобы убедиться, что вы усвоили теорию;

🎯 Домашние задания — для отработки навыков;

🖥 Песочницы — для самостоятельной практики и решения ДЗ;

🦸‍♂️ Поддержка авторов — если что-то непонятно и нужна помощь.

Сертификат курса Инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2)

Сертификат

Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 45 учеников получили сертификат.

Расскажите о курсе друзьям