Содержание курса
16
разделов
51
урок
162
теста
12 ч.
обн. 11 мая 2026
1. Введение
1 урок
2 176
516
2м
23
Открытый
1.1
Введение и цели курса
↗
2 176
516
2м 55с
23
2. IT-системы и как их разрабатывают
7 уроков
2 968
1 034
55м
75
Открытый
2.1
Системы в IT
↗
1 127
268
7м 53с
20
Открытый
2.2
Продукты и проекты
↗
711
193
5м 55с
12
Открытый
2.3
Команда и роли
↗
717
181
6м 56с
12
Закрытый
2.4
Процесс разработки ПО
↗
106
99
9м 6с
7
Закрытый
2.5
Стадии разработки ПО
↗
103
98
5м 59с
8
Закрытый
2.6
Модели разработки ПО
↗
103
99
11м 8с
8
Закрытый
2.7
Методологии разработки ПО
↗
101
96
13м 31с
8
3. О профессии "Инженер поддержки"
4 урока
404
335
70м
34
Закрытый
3.1
Роль Технической поддержки в команде и компании
↗
102
84
10м 43с
9
Закрытый
3.2
Роль специалиста поддержки в команде и необходимые компетенции
↗
101
93
14м 32с
10
Закрытый
3.3
Процессы поддержки и их настройка
↗
103
83
32м 21с
9
Закрытый
3.4
Основные задачи и метрики работы
↗
98
75
14м 17с
6
4. Про ПК, Windows и Office
4 урока
393
355
40м
18
Закрытый
4.1
ПК - из чего состоит и как работает
↗
99
91
11м 57с
6
Закрытый
4.2
Windows
↗
98
90
14м 21с
4
Закрытый
4.3
Microsoft Office
↗
98
87
7м 42с
4
Закрытый
4.4
Microsoft Outlook
↗
98
87
8м 34с
4
5. Про необходимые программы
5 уроков
473
415
37м
25
Закрытый
5.1
Jira
↗
99
85
7м 59с
4
Закрытый
5.2
Wiki
↗
94
85
6м 45с
5
Закрытый
5.3
Zoom
↗
94
84
3м 36с
5
Закрытый
5.4
Team Viewer и аналогичное ПО
↗
94
84
4м 37с
5
Закрытый
5.5
Еще о необходимом ПО - архиватор, редактор, PowerShell
↗
92
77
18м 48с
6
6. Как работает интернет и веб-сервисы
6 уроков
1 865
543
148м
57
Открытый
6.1
TCP/IP
↗
951
130
33м 3с
15
Открытый
6.2
Ресурсы, порт, сокет
↗
554
132
6м 25с
7
Закрытый
6.3
Web API
↗
95
71
33м 32с
10
Закрытый
6.4
HTTP
↗
92
74
34м 19с
7
Закрытый
6.5
JSON и REST
↗
90
71
22м 24с
12
Закрытый
6.6
SOAP и XML
↗
83
65
19м 22с
6
7. Как работает интернет и веб-сервисы - дополнение
2 урока
162
136
36м
10
Закрытый
7.1
Брокеры сообщений
↗
83
69
13м 28с
6
Закрытый
7.2
Proxy, VPN, балансировщики, вирт.машины
↗
79
67
22м 11с
4
8. Базы данных
2 урока
170
118
49м
8
Закрытый
8.1
Основы про БД
↗
86
67
30м 8с
6
Закрытый
8.2
Запросы к БД на языке SQL
↗
84
51
19м 8с
2
9. Инфраструктура веб-сервисов
1 урок
75
54
18м
4
Закрытый
9.1
CI/CD - Gitlab, Kubernetes, Docker
↗
75
54
18м 22с
4
10. Логи и метрики веб-сервисов
2 урока
150
99
40м
2
Закрытый
10.1
Как искать логи - Kibana
↗
79
47
28м 0с
1
Закрытый
10.2
Как отслеживать метрики - Grafana
↗
71
52
12м 15с
1
11. Тестирование и анализ
4 урока
262
156
95м
10
Закрытый
11.1
cURL
↗
72
35
36м 30с
2
Закрытый
11.2
Основы тестирования - Postman, Swagger
↗
65
47
21м 39с
2
Закрытый
11.3
Chrome DevTools
↗
66
33
29м 54с
4
Закрытый
11.4
Основа анализа
↗
59
41
9м 51с
2
12. Введение в языки программирования
2 урока
131
92
32м
8
Закрытый
12.1
Как работают языки программирования
↗
65
52
8м 39с
2
Закрытый
12.2
Основы Python и JavaScript
↗
66
40
25м 32с
6
13. Практика
3 урока
182
95
31м
7
Закрытый
13.1
Решение инцидентов
↗
66
34
17м 52с
2
Закрытый
13.2
Открытие и ведение сбоя
↗
59
29
12м 47с
3
Закрытый
13.3
Постановка задачи на доработку
↗
57
32
2м 11с
2
14. Soft-skills
4 урока
221
114
17м
9
Закрытый
14.1
Коммуникация с пользователями
↗
56
22
6м 37с
3
Закрытый
14.2
Взаимодействие с командой
↗
55
31
4м 4с
2
Закрытый
14.3
Взаимодействие с бизнесом
↗
54
34
3м 32с
2
Закрытый
14.4
Необходимые soft-skills Специалиста Поддержки
↗
56
27
5м 36с
2
15. Полезное
3 урока
191
143
6м
4
Закрытый
15.1
Быстрая печать на клавиатуре
↗
64
42
2м 23с
2
Закрытый
15.2
Регулярные выражения
↗
63
37
2м 24с
1
Закрытый
15.3
Основные термины в IT
↗
64
64
1м 27с
1
16. Бонус
1 урок
63
34
6м
1
Закрытый
16.1
Как составить хорошее резюме и пройти собеседование
↗
63
34
6м 33с
1