Курс на Stepik
Обложка курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» на Stepik
6 990₽ -29%
--:--:--
4 990 ₽

Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2) ★ 4.800

Открыть на
STEPIK.ORG

Освойте одну из самых востребованных стартовых профессий в IT — инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2) — и получите конкурентные преимущества при трудоустройстве. Научитесь работать с API, SQL, логами и мониторингом, работать в Linux-консоли, решать инциденты и помогать пользователям.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Учеников на курсе 74
Сертификаты, выданные на курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Сертификатов выдано 32
Отзывы о курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Отзывов получено 10
Рейтинг курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Рейтинг курса 4.800
Уроки в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество уроков 45
Тесты в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество квизов 91
Задачи с кодом в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Количество задач с кодом 5
Время прохождения курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Время прохождения курса —
Стоимость курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Стоимость курса 6 990 ₽ —
Обновления курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)»Последнее обновление — ———
Сложность easy — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» 11 разделов Уроки в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» 45 уроков Тесты в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» 91 тест Задачи в курсе «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» 5 задач Время прохождения курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» 7 ч. Последнее обновление курса «Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)» обн. 6 мая 2026

1. Введение

3 урока
Открытый
1.1 О курсе ↗
144
144
3м 9с
0
Закрытый
1.2 Роли в IT ↗
37
35
5м 54с
0
Закрытый
1.3 Задачи технической поддержки ↗
38
36
4м 48с
0

2. Сетевые технологии

4 урока
Закрытый
2.1 Сети и стандарты ↗
40
33
14м 32с
0
Закрытый
2.2 Сетевой уровень TCP/IP ↗
38
32
8м 31с
0
Закрытый
2.3 Транспортный уровень TCP/IP ↗
33
30
7м 44с
0
Закрытый
2.4 Прикладной уровень TCP/IP ↗
34
28
7м 0с
0

3. Web-технологии

16 уроков
Закрытый
3.1 Клиент-серверная архитектура ↗
34
28
9м 57с
0
Закрытый
3.2 HTTP и HTTPS ↗
30
28
6м 47с
0
Закрытый
3.3 Application programming interface (API) ↗
30
26
6м 34с
0
Открытый
3.4 REST API ↗
71
28
15м 28с
0
Закрытый
3.5 Другие API ↗
29
24
9м 51с
0
Закрытый
3.6 Тестирование API ↗
29
26
5м 18с
0
Закрытый
3.7 Postman ↗
29
27
9м 39с
0
Закрытый
3.8 OpenAPI (Swagger) ↗
28
25
7м 16с
0
Закрытый
3.9 Кэширование ↗
27
25
4м 3с
0
Закрытый
3.10 DevTools ↗
27
23
7м 58с
0
Закрытый
3.11 HTML и CSS ↗
26
24
6м 43с
0
Закрытый
3.12 Docker ↗
26
23
4м 28с
0
Закрытый
3.13 Архитектура приложений ↗
26
25
4м 30с
0
Закрытый
3.14 Web Security: основы ↗
13
10
8м 30с
0
Закрытый
3.15 Web Security: безопасность аккаунта ↗
11
7
6м 19с
0
Закрытый
3.16 Web Security: социальная инженерия и фишинг ↗
10
8
2м 29с
0

4. Логирование

3 урока
Открытый
4.1 Логирование ↗
63
25
7м 51с
0
Закрытый
4.2 Системы логирования ↗
25
22
2м 11с
0
Закрытый
4.3 Kibana ↗
24
17
22м 13с
0

5. Сниффинг

2 урока
Закрытый
5.1 Сниффинг ↗
22
17
3м 55с
0
Закрытый
5.2 Charles Proxy ↗
20
13
10м 32с
0

6. Базы данных

4 урока
Закрытый
6.1 Базы данных ↗
21
17
5м 55с
0
Закрытый
6.2 SQL ↗
22
17
7м 48с
0
Закрытый
6.3 Нормализация ↗
17
16
7м 16с
0
Закрытый
6.4 DBeaver ↗
18
12
14м 25с
0

7. ITIL

4 урока
Закрытый
7.1 Управление событиями ↗
18
14
10м 40с
0
Закрытый
7.2 Управление инцидентами ↗
16
14
8м 22с
0
Закрытый
7.3 Управление проблемами ↗
15
9
5м 37с
0
Закрытый
7.4 Управление изменениями ↗
13
9
6м 16с
0

8. Системы мониторинга

2 урока
Закрытый
8.1 Системы мониторинга ↗
9
7
4м 36с
0
Закрытый
8.2 Grafana + Prometheus ↗
11
3
26м 30с
0

9. Системы управления задачами

2 урока
Закрытый
9.1 Системы управления задачами ↗
12
8
4м 37с
0
Закрытый
9.2 Kaiten ↗
10
6
3м 4с
0

10. Системы управления знаниями

1 урок
Закрытый
10.1 Системы управления знаниями ↗
12
8
3м 55с
0

11. Заключение

3 урока
Закрытый
11.1 Полезные утилиты ↗
14
14
2м 31с
0
Закрытый
11.2 Коммуникация ↗
12
9
1м 13с
0
Закрытый
11.3 Подготовка к собеседованию ↗
18
14
3м 33с
0