Курс на Stepik
Превратите техподдержку (IT-отдел) из «службы тушения пожаров» в стратегического партнёра бизнеса. На курсе вы освоите практики ITIL и Kanban для прозрачных процессов и стабильного SLA, а также инструменты ТРИЗ — чтобы решать сложные управленческие проблемы без дополнительных ресурсов. Получите готовые шаблоны: каталог ИТ-услуг, Соглашение SLA, должностная инструкция, опросник для подбора персонала, чек-листы для внедрения изменений — и внедрите базовые процессы в СМБ уже в первые 4-6 недель.
| Показатель | Текущие показатели | Рост | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Значение | 🏆 Рейтинг | 3 дн | 7 дн | 30 дн | |
 Учеников на курсе |
1 | ||||
 Сертификатов выдано |
1 | ||||
 Отзывов получено |
1 | ||||
 Рейтинг курса |
5.000 | ||||
 Количество уроков |
44 | ||||
 Количество квизов |
25 | ||||
 Стоимость курса |
24 900 ₽ | — | |||
 Обновления курса |
— | — | |||
 Дата публикации курса |
— | — | — | — | |
| Последнее обновление |
— | — | — | — | |
44
урока
25
тестов
обн. 16 июля 2026
Содержание курса пока недоступно.
Посмотрите содержание на странице курса на Stepik.
Открыть на Stepik