Курс на Stepik
Обложка курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты» на Stepik
9 800 ₽

Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс — пошаговая инструкция по запуску эффективной техподдержки в рамках ИТ-отдела или самостоятельного подразделения. Курс рассчитан на руководителей, а также специалистов, желающих карьерного роста. На каждом шаге — инструмент, позволяющий реально повысить эффективность работы. Фокус на продуктовом подходе и партнёрстве с бизнесом. Готовые шаблоны (каталог ИТ-услуг, соглашение SLA, опросник для подбора персонала и другие материалы) помогут внедрить практики уже в первые недели работы.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Учеников на курсе 4
Сертификаты, выданные на курсе «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Сертификатов выдано 1
Отзывы о курсе «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Отзывов получено 1
Рейтинг курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Количество уроков 45
Тесты в курсе «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Количество квизов 25
Стоимость курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Стоимость курса 9 800 ₽ —
Обновления курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты»Последнее обновление — ———
Сложность easy — ———
5.000 ★
из 5
1 отзыв
★★★★★
1
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
Александр Логинов
Александр Логинов •
★ ★ ★ ★ ★
• 3 месяца назад

Однозначно рекомендую курс всем! Спасибо автору за проделанную работу. Все круто структурировано, без воды, много примеров из практики и подсказок. Расставил многое на свои места по организации работы, осталось только применить. Никогда не думал, что ТРИЗ можно так использовать. Детективный набор скачал себе, интересно попробовать в деле. Юмор про техподдержку реально забавный) и вообще много для меня полезного было. Было бы классно, чтобы автор побольше рассказал про руководство сотрудниками с его позиции, так сказать взгляд изнутри. В целом зашло, деньги потрачены не зря.

Ответ
автора
Дмитрий Магер
Дмитрий Магер
16 июля 2026

Александр, благодарю за хорошую оценку курса. Очень рассчитываю, что полученные знания помогут вам стать эффективнее и продуктивнее. Тема руководства коллективом — интересна, но очень обширна. Есть в планах подготовить отдельный курс на эту тему, так как есть чем поделиться. Но это позже.