Команда курса
Курс на Stepik
9 800 ₽
Эффективный менеджмент в техподдержке: практики и инструменты
Открыть наSTEPIK.ORG
Курс — пошаговая инструкция по запуску эффективной техподдержки в рамках ИТ-отдела или самостоятельного подразделения. Курс рассчитан на руководителей, а также специалистов, желающих карьерного роста. На каждом шаге — инструмент, позволяющий реально повысить эффективность работы. Фокус на продуктовом подходе и партнёрстве с бизнесом. Готовые шаблоны (каталог ИТ-услуг, соглашение SLA, опросник для подбора персонала и другие материалы) помогут внедрить практики уже в первые недели работы.
| Показатель | Текущие показатели | Рост | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Значение | 🏆 Рейтинг | 3 дн | 7 дн | 30 дн | |
 Учеников на курсе |
4 | ||||
 Сертификатов выдано |
1 | ||||
 Отзывов получено |
1 | ||||
 Рейтинг курса |
5.000 | ||||
 Количество уроков |
45 | ||||
 Количество квизов |
25 | ||||
 Стоимость курса |
9 800 ₽ | — | |||
 Обновления курса |
— | — | |||
 Дата публикации курса |
— | — | — | — | |
| Последнее обновление |
— | — | — | — | |
| Сложность | easy | — | — | — | — |